Política de Privacidad y Protección de Datos

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal

Última actualización: 21/10/2025

Introducción

En cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo el curso "El ABC de la Disciplina".

Responsable del Tratamiento

Datos de la Empresa:

  • Razón Social: EscuelaRedPill
  • NIT: Por definir
  • Dirección: Por definir
  • Teléfono: Por definir
  • Email: contacto@escuelaredpill.com

Datos que Recopilamos

Información Personal:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País de residencia
  • Información de pago (procesada de forma segura)

Información Técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: Proporcionarte acceso al curso y materiales educativos
  • Comunicación: Enviarte información relevante sobre el curso y actualizaciones
  • Facturación: Procesar pagos y generar facturas
  • Soporte técnico: Brindarte asistencia cuando la necesites
  • Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar nuestros servicios
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento
  • Ejecución contractual: Necesario para la prestación del servicio contratado
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso restringido solo al personal autorizado
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Copias de seguridad regulares
  • Actualizaciones de seguridad periódicas

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer tus derechos:

Contacta con nosotros en: escuelaredpill@gmail.com

Tiempo de respuesta: Máximo 30 días hábiles

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos del Curso:

  • Información de registro: 3 años
  • Progreso del curso: 2 años
  • Certificados: 5 años
  • Comunicaciones: 2 años

Datos Financieros:

  • Facturas: 5 años
  • Datos de pago: 1 año
  • Reembolsos: 3 años
  • Disputas: 7 años

Eliminación Automática:

Los datos se eliminan automáticamente al finalizar el período de retención, salvo que existan obligaciones legales que requieran conservarlos por más tiempo.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos:

  • Publicando la nueva política en nuestro sitio web
  • Enviándote una notificación por correo electrónico
  • Mostrando un aviso prominente en nuestro servicio

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Información de Contacto:

  • Email: contacto@escuelaredpill.com
  • Teléfono: Por definir
  • Dirección: Por definir

Horario de Atención:

  • Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
  • Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
  • Domingos: Cerrado

Política de Respuesta:

  • • Respondemos consultas de privacidad en máximo 48 horas
  • • Ejercicio de derechos: máximo 30 días hábiles
  • • Notificaciones de cambios: por email y sitio web

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 21/10/2025

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